Gần đây, hàng loạt tin đồn về “Multibank lừa đảo” khiến nhiều nhà đầu tư cảnh giác với sàn giao dịch này. Từ chính sách mập mờ, quy trình rút tiền phức tạp, đến những đánh giá tiêu cực trên mạng xã hội, Multibank Group đang trở thành tâm điểm chỉ trích của nhiều nhà giao dịch.
Tổng quan về sàn Multibank Group
Multibank Group được giới thiệu là một sàn giao dịch quốc tế nổi bật với các hoạt động trên thị trường ngoại hối và tài chính phái sinh. Tuy nhiên, sàn giao dịch này đã nhiều lần thay đổi tên – từ IKON chuyển thành MEXGroup và cuối cùng là Multibank. Một số nhà đầu tư cho rằng việc đổi tên liên tục này nhằm đánh lừa và lôi kéo thêm người tham gia, tạo vẻ uy tín bằng các tên gọi dễ gây nhầm lẫn với ngân hàng như “Multibank”.
Dù vậy, sự thật về các phốt liên quan đến Multibank đã dần bị lộ diện, với các phản ánh từ người dùng về tình trạng thiếu minh bạch và nhiều vấn đề khác.
Phí ẩn và chính sách lãi suất của Multibank Group có gì bất thường?
Một trong những điểm gây tranh cãi nhiều nhất là các phí ẩn của Multibank. Các khoản phí này bao gồm phí chuyển khoản, phí bảo trì tài khoản và thậm chí cả phí rút tiền. Mặc dù đây là những khoản phí phổ biến với các sàn giao dịch tài chính, nhưng mức phí và tần suất áp dụng của Multibank Group bị nhiều khách hàng tố cáo là không minh bạch.
Ngoài ra, các điều khoản bonus mà Multibank cung cấp cũng dễ gây hiểu lầm. Khi khách hàng thắng, sàn thường xuyên dùng các lý do vô lý để giữ lại phần lãi, nhưng nếu khách hàng lỗ, họ phải chịu toàn bộ trách nhiệm mà không được hoàn lại bonus.
Nhiều người dùng chia sẻ rằng đây là hình thức “bẫy bonus” của Multibank, khi các điều khoản mơ hồ giúp sàn này có lý do hợp lý để từ chối trả lợi nhuận. Việc này không chỉ làm giảm lòng tin của người dùng mà còn khiến Multibank bị xếp vào nhóm sàn “ăn net” – tức là sàn giao dịch tự ý giữ lại khoản lãi của khách hàng mà không chuyển đến tài khoản của họ.
Trải nghiệm người dùng: Multibank lừa đảo?
Trải nghiệm của người dùng thường được chia sẻ rộng rãi trên các hội nhóm tài chính trực tuyến, đặc biệt là trong cộng đồng Forex. Nhiều khách hàng tố cáo rằng Multibank có hành vi ăn chặn tiền, lợi dụng chính sách “bonus” để gài bẫy người dùng. Một số khách hàng kể lại rằng, sau khi nạp tiền và có lợi nhuận, họ không thể rút tiền về tài khoản. Các lý do thường đưa ra rất vô lý như “lạm dụng bonus” hoặc “sử dụng đòn bẩy cao” – trong khi đòn bẩy và bonus đều do chính sàn cung cấp và khuyến khích người dùng sử dụng.
Trong một trường hợp cụ thể, một nhà đầu tư Việt Nam đã nạp 57 nghìn USD vào sàn và nhận thêm 20% bonus theo chương trình khuyến mãi của Multibank. Khi nhà đầu tư này đạt lợi nhuận cao và yêu cầu rút tiền, sàn liên tục tìm cách né tránh, trì hoãn và cuối cùng không cho phép rút lợi nhuận, chỉ trả lại vốn ban đầu nếu khách hàng ký cam kết từ bỏ quyền lợi với số tiền lãi. Những hành động này khiến người dùng cảm thấy rằng Multibank lừa đảo có tính hệ thống và mục đích chính là giữ lợi nhuận của khách hàng bất kể lý do.
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Multibank Group có đáng tin cậy?
Bên cạnh vấn đề rút tiền, dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Multibank cũng bị đánh giá tiêu cực. Một số khách hàng tố cáo rằng khi gặp vấn đề, đội ngũ hỗ trợ của sàn không có thái độ hợp tác, thường xuyên né tránh hoặc không giải quyết triệt để các thắc mắc của khách. Country Manager của Multibank tại Việt Nam, người chịu trách nhiệm hỗ trợ khách hàng, cũng bị chỉ trích khi không đứng ra bảo vệ quyền lợi của người dùng mà chỉ làm trung gian truyền đạt thông tin từ phía sàn, nhằm tránh trách nhiệm cá nhân.
Nhiều khách hàng cảm thấy rằng Multibank đang lợi dụng sự thiếu minh bạch để trục lợi, và dịch vụ hỗ trợ không có hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề. Điều này càng củng cố niềm tin rằng Multibank lừa đảo và không đáng tin cậy đối với những ai mới tham gia đầu tư.
Kết Luận
Qua bài viết này của Fin5s có thể thấy rõ ràng rằng Multibank Group là một sàn giao dịch có dấu hiệu lừa đảo. Những trường hợp không cho rút lãi, lấy lý do “lạm dụng bonus” để chiếm đoạt tiền lãi của khách hàng, hay thậm chí xóa lịch sử giao dịch để tránh kiện tụng, tất cả đều là minh chứng cho những hành vi đáng ngờ của họ. Người dùng cần thận trọng khi giao dịch với Multibank và nên nghiên cứu kỹ trước khi nạp tiền vào sàn này để tránh bị mất tiền oan uổng.
Lời khuyên: Nếu bạn đang có ý định đầu tư vào sàn giao dịch này, hãy cân nhắc kỹ và tham khảo ý kiến từ các nguồn uy tín khác trước khi đưa ra quyết định. Hãy tỉnh táo và kiểm tra kỹ thông tin trước khi giao dịch tại bất kỳ sàn nào để tránh mất mát tài sản không đáng có.
